1. บทนำ
บริษัท บี คิวบ์ โซลูชั่น จำกัด ผู้ประกอบกิจการบริการเป็นตลาดกลางในการซื้อขายสินค้าหรือบริการ โดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เลขที่ 0105566160670 (ซึ่งต่อไปนี้จะใช้คำแทนว่า “แพลตฟอร์ม” “OLDK” หรือ “เรา”) ตระหนักและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เพื่อให้ผู้เข้าชมแอปพลิเคชัน ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้ใช้บริกา รและผู้รับบริการ (โดยในที่นี้จะเรียกว่า “คุณ”) ทราบถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของคุณ (เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”)
2. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมหรือได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณประเภทต่าง ๆ จากแหล่งข้อมูลดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณโดยตรง
– การสมัครลงทะเบียนใช้บริการและการยืนยันตัวตน
– การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้บริการ OLDK
– การทำแบบสำรวจประเมินความพึงพอใจในการใช้งานแพลตฟอร์ม
– การติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่เราเป็นผู้ควบคุมดูแล
2.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากการที่คุณเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และช่องทางออนไลน์อื่น ๆ
– พฤติกรรมการใช้งานและการเข้าถึงแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และช่องทางออนไลน์อื่น ๆ
– ข้อมูลติดต่อสื่อสารของคุณ
– ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งและอุปกรณ์ของคุณขณะใช้งานแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ของเรา
2.3 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งอื่น
โดยที่แหล่งข้อมูลดังกล่าวอาจมาจาก
– บุคคลที่มีความใกล้ชิดกับคุณ เช่น ญาติ คู่สมรส ผู้ปกครอง เป็นต้น
– บุคคลที่คุณมอบหมายให้ดำเนินการแทนคุณในการติดต่อกับเรา
– บุคคล นิติบุคคล หรือหน่วยงานไม่ว่าภาครัฐ เอกชน หรือรัฐวิสาหกิจที่เป็นผู้ส่งคุณมาใช้บริการกับเรา หรือเป็นผู้ชำระค่าบริการแทนคุณ หรือเชิญให้คุณเข้าร่วมบริการหรือกิจกรรมของเรา
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือกิจกรรมที่คุณใช้บริการ
3.1 เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ หรือปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาระหว่างเรากับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ของคุณ
3.2 เพื่อตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือกับคุณ
3.3 เพื่อพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการของเราให้ตอบสนองต่อความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น
3.4 เพื่อให้ข้อมูลและแนะนำสินค้า ผลิตภัณฑ์ การบริการ หรือประชาสัมพันธ์ทางการตลาดรายการส่งเสริมการขาย หรือสิทธิประโยชน์ผ่านช่องทางการติดต่อที่ได้รับจากคุณ ตามที่คุณได้ให้คำยินยอมกับเรา
3.5 เพื่อสำรวจความคิดเห็น วิเคราะห์ การทำวิจัย และจัดทำข้อมูลทางสถิติ เพื่อใช้ทางการตลาด หรือการพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินกิจการของเรา ตามที่คุณได้ยินยอมกับเรา
3.6 เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการงานหรือดำเนินงานภายในของบริษัทที่จำเป็นภายใต้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
3.7 เพื่อตรวจสอบ กำกับดูแล และรักษาความปลอดภัยในการใช้งานแพลตฟอร์ม
3.8 เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของบริษัท เช่น การหักภาษี ณ ที่จ่าย
3.9 เพื่อให้ข้อมูลแก่หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมายตามที่หน่วยงานภาครัฐร้องขอ เช่น สำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กรมสรรพากร ศาล
3.10 เพื่อดำเนินกิจกรรมใด ๆ ทางบัญชีและการเงิน เช่น การตรวจสอบบัญชี การแจ้งและเรียกเก็บหนี้ การใช้สิทธิสวัสดิการต่าง ๆ ภาษี และหลักฐานการดำเนินธุรกรรมต่าง ๆ ที่กฎหมายกำหนด
3.11 เพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การบันทึกเสียงการสนทนาผ่านระบบโทรศัพท์ออนไลน์ การบันทึกการสนทนาผ่านระบบแชท
3.12 เพื่อใช้ในการสอบสวนและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ ระเบียบ หรือหน้าที่ตามกฎหมายของบริษัท
3.13 เพื่อใช้ข้อมูลในการยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการและผู้รับบริการ
3.12 วัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่ได้รับคำยินยอมชัดแจ้งจากท่าน
4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลายประเภท ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือกิจกรรมที่คุณใช้บริการ
4.1 ข้อมูลเฉพาะตัวบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ น้ำหนัก ส่วนสูง เลขประจำตัวประชาชน ภาพถ่าย ภาพเคลื่อนไหว
4.2 ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ชื่อบัญชีผู้ใช้งานบนสังคมออนไลน์
4.3 ข้อมูลเอกสารทางราชการ เช่น ภาพถ่ายหรือสำเนาบัตรประชาชน
4.4 ข้อมูลทางการเงิน เช่น ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชีธนาคาร เลขที่บัตรเครดิต/เดบิต
4.5 ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ประวัติการรักษา
4.6 ข้อมูลการสนทนา เช่น บันทึกเสียงการสนทนาผ่านระบบโทรศัพท์ออนไลน์ การบันทึกการสนทนาผ่านระบบแชท
4.7 ข้อมูลที่ได้จากเก็บรวบรวมของบริษัท หรือระบบอัตโนมัติจากอุปกรณ์ต่าง ๆ ของบริษัท เช่น พฤติกรรมการเข้าถึงและใช้บริการแพลตฟอร์ม ประวัติการใช้บริการ
5. การแบ่งปัน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้อื่นเท่าที่จำเป็นภายใต้กรอบและหลักเกณฑ์ที่กฎหมายอนุญาต ซึ่งผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลอาจอยู่ในประเทศไทยหรือต่างประเทศก็ได้ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับองค์กรหรือบุคคล ดังนี้
5.1 ผู้ให้บริการ นักกายภาพบำบัด นักกิจกรรมบำบัด ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ที่ปรึกษาด้านสุขภาพ เพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
5.2 ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราใช้เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนเรา หรือเพื่อช่วยสนับสนุนการให้ผลิตภัณฑ์หรือ บริการของเราแก่คุณ เช่น ผู้ให้บริการระบบ Cloud Computing: Amazon Web Service (AWS) ผู้ให้บริการด้านการขนส่ง
5.3 ธนาคารและผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน
5.4 หน่วยงานราชการ หน่วยงานผู้มีอำนาจกำกับดูแล หน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานอื่นใดในทำนองเดียวกัน
5.5 ในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กรหรือหน่วยธุรกิจ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่นักลงทุนหรือผู้รับโอนกิจการ
5.6 เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลที่คุณอนุญาต โดยเราจะเปิดเผยข้อมูลเพียงเท่าที่คุณได้อนุญาตไว้เท่านั้น เช่น บริษัทประกันภัยและผู้ให้บริการของบริษัทประกันภัย เพื่อความสะดวกในการเคลมประกัน หรือนายจ้างของคุณเพื่อประโยชน์ในการจ้างงานหรือรับสิทธิประโยชน์ตามสวัสดิการจ้างงาน หรือบุคคลผู้ได้รับมอบอำนาจจากคุณ
6. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
เราอาจจะส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ โดยจะทำให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือหน่วยงานปลายทางมีมาตรฐานและนโยบายในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เพียงพอ
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในระยะเวลาเท่าที่ข้อมูลนั้นยังมีความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเท่านั้น ตามรายละเอียดที่ได้กำหนดไว้ในนโยบาย ประกาศหรือตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ เมื่อพ้นระยะเวลาและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสิ้นความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว เราจะทำการลบ ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ต่อไป ตามรูปแบบและมาตรฐานการลบทำลายข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ดี ในกรณีที่มีข้อพิพาท การใช้สิทธิหรือคดีความอันเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราขอสงวนสิทธิในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปจนกว่าข้อพิพาทนั้นจะได้มีคำสั่งหรือคำพิพากษาถึงที่สุด
8. สิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณสามารถขอใช้สิทธิต่าง ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด และตามที่ระบุไว้ในประกาศฉบับนี้ได้ดังต่อไปนี้
8.1 สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
8.2 สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง
8.3 สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัทได้ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ
8.4 สิทธิในการขอลบหรือทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็นหรือเมื่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลถอนความยินยอม
8.5 สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีเมื่อเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องลบหรือเมื่อข้อมูลดังกล่าวหมดความจำเป็น
8.6 สิทธิในการถอนความยินยอม ในการประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้บริการเคยให้ไว้
8.7 สิทธิในการขอคัดค้าน คุณมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลเมื่อใดก็ได้
9. การปรับปรุงแก้ไขนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจพิจารณาปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวตามที่เห็นสมควร และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ หรืออีเมล โดยมีวันที่มีผลบังคับใช้ของแต่ละฉบับแก้ไขกำกับอยู่ อย่างไรก็ดี เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเพื่อรับทราบนโยบายฉบับใหม่อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะก่อนที่คุณจะทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา
การเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ภายหลังการบังคับใช้นโยบายใหม่ ถือเป็นการรับทราบตามข้อตกลงในนโยบายใหม่แล้ว ทั้งนี้ หากคุณไม่ยอมรับและไม่เห็นด้วยกับรายละเอียดในนโยบายฉบับนี้ คุณสามารถยกเลิกการใช้บริการของเราได้
10. ช่องทางการติดต่อ
คุณสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้านล่างนี้
สถานที่ติดต่อ: บริษัท บี คิวบ์ โซลูชั่น จำกัด
เลขที่ 2 อาคารสีลมเอจ ชั้นที่ 12 ห้องเลขที่ S12010 ถนนสีลม แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
วิธีการติดต่อ: อีเมล contact@oldk.online
บริษัท บี คิวบ์ โซลูชั่น จำกัด

