ระบบบริหารศูนย์ดูแลผู้สูงอายุและเนิร์สซิ่งโฮม

บริษัท บี คิวบ์ โซลูชั่น จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบริหารจัดการข้อมูล และผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับบริการและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม จึงจัดทำประกาศฉบับนี้เพื่อชี้แจงรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการดูแลสุขภาพผ่านแอปพลิเคชัน ดังนี้:
– ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ-นามสกุล, อายุ, วันเกิด, เลขประจำตัวประชาชน, รูปถ่าย, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์
– ข้อมูลสุขภาพ (ข้อมูลอ่อนไหว) เช่น โรคประจำตัว, ประวัติการแพ้ยา, ผลการตรวจร่างกาย, สัญญาณชีพ (ความดัน, อัตราการเต้นของหัวใจ, อุณหภูมิ), บันทึกการพยาบาล และข้อมูลการรับบริการทางการแพทย์
– ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์ของผู้รับบริการ หรือญาติ/ผู้มีอำนาจกระทำการแทน
– ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน เช่น ข้อมูลบันทึกการเข้าใช้งาน (Log Files) เพื่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบ
– ข้อมูลอื่นของผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง เช่น สถานที่ตั้ง เลขที่ใบอนุญาตประกอบกิจการ

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

– เพื่อการบริหารจัดการข้อมูลการดูแล: บันทึกและติดตามผลการดูแลผู้รับบริการผ่านระบบดิจิทัลสำหรับองค์กร สถานดูแล หรือศูนย์ดูแลสุขภาพเพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและถูกต้องแม่นยำ
– เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพ (Data Analytics): นำข้อมูลสุขภาพไปวิเคราะห์ประมวลผลเพื่อประเมินความเสี่ยงด้านสุขภาพ และปรับปรุงแผนการดูแลรายบุคคลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
– เพื่อการประสานงานทางการแพทย์: ใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งเตือนหรือส่งต่อข้อมูลให้แก่บุคลากรทางการแพทย์ในกรณีฉุกเฉินหรือตามความจำเป็นในการรักษา

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะรักษาข้อมูลของท่านเป็นความลับอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้:
– องค์กรหรือสถานดูแลต้นสังกัด: หน่วยงาน องค์กรสาธารณะ หรือสถานดูแลผู้สูงอายุที่เป็นผู้ใช้งานหลักและเป็นผู้ดูแลผู้รับบริการโดยตรง
– บุคลากรทางการแพทย์และสาธารณสุข: พยาบาล หรือสถานพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับการรักษาพยาบาลของผู้รับบริการ
– หน่วยงานของรัฐ: ตามที่กฎหมายกำหนด หรือกรณีจำเป็นเพื่อการรักษาพยาบาลและการส่งเสริมสุขภาพ
– ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Cloud Hosting) ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล

4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล 
บริษัทกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
– ตลอดระยะเวลาการเป็นผู้ใช้งาน: บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตราบเท่าที่ท่านยังคงสถานะเป็นผู้รับบริการหรือผู้ใช้งานขององค์กรหรือสถานดูแลที่ใช้งานแพลตฟอร์มของบริษัท
– การเก็บรักษาหลังสิ้นสุดการรับบริการ: เมื่อท่านสิ้นสุดการรับบริการ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลต่อไปอีกเป็นเวลา 10 ปี (หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านสาธารณสุขและระเบียนประวัติทางการแพทย์กำหนด) เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบสิทธิ การรับบริการในอนาคต หรือเพื่อการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
– การดำเนินการเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา: เมื่อพ้นกำหนดเวลาข้างต้น บริษัทจะดำเนินการ ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้:
– สิทธิขอถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
– สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนา: ขอตรวจสอบหรือขอสำเนาข้อมูลสุขภาพของท่านในระบบ
– สิทธิคัดค้าน/ระงับการใช้: คัดค้านการประมวลผลหรือระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
– สิทธิขอให้ลบ: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อถอนความยินยอม (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
– สิทธิแก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทได้กำหนดมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เข้มงวด ทั้งทางด้านเทคนิค เช่น การเข้ารหัสข้อมูล และด้านการบริหารจัดการเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

7. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO):
บริษัท บี คิวบ์ โซลูชั่น จำกัด
ที่อยู่: 2 อาคารสีลมเอจ ชั้นที่ 12 ห้องเลขที่ S12010 ถนนสีลม แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
อีเมล: contact@oldk.online